Frågor och svar

Fortus tar alltid kreditrisken när du som handlare aktiverat fakturan. Det betyder att Fortus alltid betalar ut beloppet till dig som handlare även om vi inte fått betalt från slutkunden.

Normalt får du som handlare betalt första måndagen efter fakturans förfallodatum. Vill du som handlare få betalt tidigare är det inga problem. Dock utgår en avgift för den likviditet vi tillhandahåller.

Vid varje utbetalning genereras ett avräkningsunderlag som du kan använda för din bokföring. Avräkningsunderlag finns alltid tillgängliga i vårt webbadmin och innehåller information om varje köp med belopp och avgifter.

Har du stora volymer kan vi generera avräkningsunderlag på fil som du sedan kan importera till ditt affärssystem.

Fakturor som aktiveras innan 11:00 når de flesta slutkunders brevlåda dagen därpå.

I många fall är det du som handlare som står för fakturadistributionen i samband med att du skickar ut varor eller att köpet genomförs över disk.

Ja, på fakturan finns all information slutkunden behöver för att ansöka om delbetalning enligt Finansinspektionen och Konsumentverkets regler för kreditgivning.

Slutunden ansöker lätt via Fortus hemsida och får besked direkt.

Vid godkänd ansökan får slutkunden en ny faktura en gång per månad, där de ombeds att betala valfritt belopp, dock lägst f.n. 10% av utestående belopp.

Alla kreditbedömningar utförs i görligaste mån helt automatiskt. För manuell omprövning: Kontakta vår Merchant Support, 010 222 15 50 (öppet alla helgfria vardagar 08.00 – 16.00 (lunch 12.00-13.00).

Om du inte hittar detta via din inloggning på vårt s.k. webb-admin; Kontakta vår Merchant Support som ovan.

Absolut. Kontakta vår Merchant Support som ovan.

Ja, vi har lagat flera olika filformat för detta ändamål. Kontakta Merchant Support som ovan för mer information.